99 maneras de inspirar confianza en el sitio

A los ojos de los usuarios, su sitio debe verse confiable. Es imposible decir que todas las personas buscan escrupulosamente la confirmación de la honestidad del sitio, pero están allí, y puede perder clientes debido a que el sitio no les hace confiar.

¿Quién es especialmente importante para monitorear los signos de confiabilidad del sitio?

  • Los que toman dinero de los visitantes. Creo que no hay necesidad de explicar. La gente no se separará de su dinero si el sitio les parece fraudulento.
  • Los que trabajan con datos personales. Lo mismo ¿Ingresará su número de pasaporte en un sitio web fraudulento?
  • Quienes organizan las similitudes de las redes sociales, especialmente las profesionales. Esto incluye, por ejemplo, intercambios de freelancers y todos los sitios donde el usuario tiene su propia página.

Contenidos:

Factores de confianza

  • Elementos formales de confianza.
  • Signos técnicos de un sitio de confianza.
  • Evidencia social.
  • Estrategias y tácticas de marketing.
  • Elementos de confianza fuera del sitio.
  • El contenido como factor de confianza.
  • Las personas como elemento principal de la confianza.
  • Bonus: elementos de desconfianza.

Nota Esto no quiere decir que todos estos elementos realmente inspirarán confianza entre los visitantes. De lo contrario, los estafadores serían demasiado fáciles de vivir. Sin embargo, los usuarios tendrán más razones para confiar en ti.

Elementos formales de confianza.

Con su ayuda, puede verificar si la empresa realmente existe, qué tipo de actividades realiza, si existen garantías para cumplir con las obligaciones.

1. Datos de registro de la organización.

Si se especifica el sitio OGRN, TIN o CAT, se puede confiar en el sitio. Basta con consultar los datos en la página web del servicio de impuestos.

2. Licencias

Este elemento es relevante para las empresas que realizan actividades autorizadas. Por lo tanto, el sitio de una zapatería condicional no debe molestarse con este artículo.

3. Información sobre los propietarios o altos directivos.

Como decían los antiguos latinos, el nombre nomen o el nombre habla por sí mismo. Por lo tanto, las grandes organizaciones publican información sobre propietarios y gerentes.

4. Informes oficiales

Los informes certificados por el regulador o los auditores son publicados por organizaciones financieras y empresas industriales.

5. Información sobre membresía en asociaciones industriales.

Estos pueden ser SROs, asociaciones, asociaciones profesionales. Por lo general, las sociedades industriales de renombre no admiten estafadores francos en sus filas.

6. Información sobre participación en asociaciones de garantía.

Estos elementos del fideicomiso deben agregarse a los sitios web de las organizaciones financieras. Las aseguradoras cooperan con las compañías de reaseguros y los bancos participan en el sistema de seguro de depósitos.

7. Política de privacidad

En algunas áreas es muy importante para los usuarios.

Por cierto, las reglas de procesamiento de datos personales pueden considerarse como un elemento de un fideicomiso.

8. Calificaciones oficiales

Estamos hablando de calificaciones y clasificaciones de agencias gubernamentales y agencias de calificación independientes.

Los adultos saben el precio de este elemento de confianza. Basta recordar que las principales agencias de calificación del mundo bajaron la calificación de Lehman Brothers de la inversión al incumplimiento hasta mediados de septiembre de 2008. Esto sucedió unas horas antes de que el banco publicara la declaración de quiebra. El colapso de Lehman Brothers se convirtió en un símbolo de la crisis financiera mundial de 2008.

9. Información sobre socios

Si la organización coopera con grandes y confiables participantes del mercado, también se puede confiar.

10. Propiedad del sitio a agencias gubernamentales.

Esta es una garantía de decencia y profesionalidad. De verdad

11. El estado del sitio oficial.

Se puede encontrar información sobre Spartak Moscow o J. Law en docenas de sitios de fans. Pero los datos fiables aparecen primero en los recursos oficiales. El problema es que la palabra "oficial" se puede escribir en cualquier lugar. Pero esa es otra pregunta.

12. Certificación ISO 9001 o GOST.

La presencia de certificados de GOST o ISO confirma la fiabilidad de la empresa y el "cumplimiento del sistema de calidad con los estándares internacionales". Lo siento por la frase formal, pero estamos hablando de los signos formales de confianza.

13. patentes

Una patente para un producto o tecnología confirma la seriedad de la organización o especialista.

14. Información sobre registro de marca o marca registrada.

Las marcas comerciales registradas o las marcas comerciales confirman que a la empresa le importa proteger sus productos. Se construye la confianza.

15. Socios extranjeros

Gracias a los socios extranjeros, los actores locales obtienen acceso a la tecnología, aumentan la cultura de gestión y aumentan la eficiencia del marketing. Vea cómo ha cambiado el nombre del fabricante de cosméticos bielorruso gracias a una asociación con colegas italianos.

16. Garantías formales de seguridad.

En el sitio puedes escribir cualquier cosa. Sin embargo, las garantías y explicaciones formales funcionan como un elemento de confianza. Por ejemplo, Alpari explica a los clientes potenciales cómo garantiza la seguridad del dinero en las cuentas.

17. Cooperación con directivos profesionales.

Este elemento de confianza es utilizado por compañías financieras o agregadores de publicidad contextual. Los primeros atraen a comerciantes o inversores profesionales para gestionar instituciones de inversión conjunta. Estos últimos ofrecen a los clientes la delegación de la gestión de una campaña publicitaria a un gerente profesional.

18. Benchmarking

Este elemento de confianza es explotado activamente por las empresas de inversión. Forman carteras de fondos de inversión a partir de valores que participan en el cálculo de los índices del mercado bursátil popular. El rendimiento de los fondos indexados no depende del factor humano. Los precios de las unidades de fondos cambian de forma sincrónica con la dinámica del índice seleccionado.

Características técnicas de un sitio en el que puedes confiar.

Estas señales son muy fáciles de usar. Pero solo inspiran confianza entre los usuarios inexpertos. Sin embargo, no se deben descuidar.

19. Conexión segura

El certificado SSL puede ser obtenido por cualquier persona. Por lo tanto, una conexión segura debe considerarse en los elementos complejos de la confianza. Por cierto, el sitio web oficial de la aseguradora principal RESO-Garantia está disponible a través del protocolo http. Pero el sitio de la rama nigeriana de MMM funciona a través del protocolo https.

20. Sello de seguridad de los antivirus.

Este elemento confirma que el sitio se revisa periódicamente en busca de malware. Pero ¿quién dijo que los sitios peligrosos deben ser virus?

Los propietarios de sitios de WordPress pueden agregar un sello de seguridad de McAfee en un minuto usando el complemento McAfee Secure. Solo instala y activa el complemento.

21. Pagos seguros

Para ver este elemento de confianza, el usuario debe realizar un pedido y proceder al pago. Cuidar la seguridad de los pagos realmente aumenta la confianza del cliente en los comercios en línea.

22. Enlaces a aplicaciones en la App Store y Google Play

La lógica es simple: si tiene los recursos para crear aplicaciones, puede confiar. Los usuarios saben que los programas son moderados antes de ser publicados en los directorios de programas.

Una aplicación simple para iOS y Android puede hacer que cada estudiante sin experiencia en desarrollo. Los programas creados con la ayuda de diseñadores se prueban en App Store y Google Play. Por lo tanto, tratar críticamente el elemento de confianza propuesto.

23. Enlace a un desarrollador de sitios web sólido

Servicios de desarrolladores de renombre son caros. Es poco probable que los estafadores gasten mucho dinero en el sitio, que puede cerrarse en cualquier momento. O no?

24. Multilingüe

Si el sitio admite varios idiomas, muchas personas trabajan con él. Es poco probable que los estafadores traduzcan publicaciones en diferentes idiomas y presten atención al SEO multilingüe y multirregional.

No olvides que los estafadores pueden publicar el contenido de otra persona.

25. Diseño de sitio web fresco

Si el propietario invierte en diseño, planea trabajar durante mucho tiempo y no va a engañar al cliente. El problema es que no todos distinguirán un diseño realmente bueno y costoso de un intento barato de echar polvo en sus ojos. Que hacer Intente comparar el recurso con los sitios de otros jugadores en la industria.

26. Sistema de notificación de errores y errores tipográficos.

Este elemento muestra a los usuarios que a los propietarios les importa la calidad del contenido y el sitio en su conjunto. Hay un inconveniente: puede instalar el sistema Orphus o su equivalente en unos minutos.

27. Disponibilidad de versión móvil o diseño adaptativo.

Este elemento puede considerarse una continuación del elemento sobre diseño de calidad. Si el propietario ha invertido en la adaptación para el tráfico móvil, planea trabajar durante mucho tiempo. Hay un escollo: es fácil adaptarse a un recurso móvil en un CMS de código abierto, incluso para un principiante.

28. Características útiles y complejas.

Por ejemplo, en el sitio web de la agencia Bloomberg, puede hacer un seguimiento de las cotizaciones de acciones y de seguridad. En el sitio web "Yandex. Métricas" puede utilizar el "Asesor web". En el sitio web de Saxo Bank, puede iniciar la versión web del terminal y realizar transacciones en las bolsas de valores más grandes del mundo. Los propietarios están invirtiendo en la funcionalidad del sitio, por lo que deben ser confiables.

29. Autenticación de dos factores.

Si el sitio o sus secciones específicas solo se pueden ingresar después de la verificación, entonces los usuarios tienen más razones para confiar en usted.

30. AdSense o YAN bloques de anuncios

En los sitios "YAN" y AdSense caen después de la moderación. Por lo tanto, los bloques de anuncios correspondientes pueden considerarse un elemento de confianza. El signo es relevante para recursos de información y blogs.

31. Alto tráfico del sitio

La popularidad del sitio confirma la confianza de los usuarios. Por lo general, puede determinar la asistencia con la ayuda de contadores en el pie de página del recurso.

32. Fragmento avanzado en la edición.

Los motores de búsqueda muestran un fragmento extendido en el SERP para los sitios que se consideran de confianza. Use esto para determinar la fiabilidad de los recursos.

Fragmento avanzado: estos son elementos adicionales en la descripción del sitio en la página de resultados de búsqueda. Por ejemplo, podría ser clasificaciones, clasificaciones, fotos, una lista de ingredientes, etc.

33. Verificación manual de los datos de registro.

Si los moderadores del sitio verifican manualmente a los usuarios registrados, entonces los usuarios tienen más razones para confiar en el recurso.

Evidencia social

Los factores sociales del fideicomiso confirman la decencia de los dueños del recurso. También hablan de la profesionalidad de los propietarios o empleados. Las tiendas en línea, los proveedores de servicios y los fabricantes utilizan evidencia social para confirmar la relevancia del producto.

34. Revisiones

Este elemento de confianza es muy fácil de falsificar. Por lo tanto, los usuarios son creíbles solo en revisiones genuinas, cuya precisión puede verificarse.

35. lista de clientes

Si los propietarios del sitio venden productos o servicios a personas famosas, grandes organizaciones, agencias gubernamentales, aumenta la credibilidad del recurso.

36. Información sobre las calificaciones de los empleados.

La información sobre la educación, la capacitación avanzada y los logros profesionales de los empleados es un signo inequívoco de confianza en el sitio y la organización.

37. Participación en proyectos benéficos.

Si los propietarios del sitio están comprometidos con la caridad, es probable que sean de confianza. Pero si activa la paranoia al máximo, este elemento de confianza no funcionará.

Un estafador puede escribir que gasta miles de millones en la salvación de la humanidad de los extraterrestres. Además, un verdadero estafador puede gastar millones en caridad para atraer miles de millones de personas.

Sin embargo, la caridad es un signo de responsabilidad social y decencia de los negocios.

38. Información sobre premios, galardones, victorias en competiciones.

Los premios confirman el reconocimiento público. Los consumidores confían en organizaciones y profesionales titulados.

39. Widgets sociales.

Un gran número de suscriptores en las redes sociales dice acerca de la relevancia de la marca o los medios de comunicación. Asegúrese de asegurarse de que las personas vivas, no los robots, se comuniquen en un grupo o en una página.

40. Número de visitas, me gusta, reposiciones y comentarios.

Este elemento de confianza funciona para proyectos de contenido y medios, incluidos blogs corporativos.

Layfkhak para Wordpress: muestra el número de vistas de registros usando el complemento de páginas vistas.

41. Lista de trabajo

Si la empresa acepta nuevos empleados, funciona con éxito y se desarrolla. Por lo tanto, la lista de vacantes o la sección correspondiente en el sitio puede considerarse un elemento de confianza.

Recuerde, en algunas ramas de la empresa siempre reclutan empleados. Por ejemplo, las compañías de seguros y las agencias inmobiliarias necesitan constantemente agentes.

42. Red de sucursales desarrollada.

Una empresa con un gran número de oficinas en diferentes regiones y localidades apenas va a engañar a los clientes. Hay excepciones a esta regla. Pero a los estafadores directos les resulta difícil mantener el trabajo de un gran número de oficinas durante mucho tiempo sin atraer la atención de los reguladores y las agencias de aplicación de la ley.

43. Proyectos implementados.

Se puede confiar en los propietarios del sitio si están haciendo algo a gran escala, tecnológicamente complejo, exigido por los consumidores. Por ejemplo, construir casas, desarrollar sitios web, tratar a las personas, producir cosas de alta calidad.

44. Número de clientes o usuarios.

Esta prueba social funciona sin problemas: si un servicio es solicitado, la gente confía en él. Simplemente no olvides que puedes escribir cualquier cosa en el sitio.

45. Opinión de los expertos.

Si hay revisiones reales de expertos conocidos sobre el producto o la compañía, se puede confiar en el sitio. No olvides que cualquier comentario puede ser falsificado.

Пример: производитель семян и пестицидов Syngenta в разделе "Отзывы клиентов" публикует интервью с руководителями и агрономами фермерских хозяйств. Специалисты делятся опытом работы с продуктами компании. Para los jardineros privados, la opinión de los agrónomos profesionales puede considerarse experta.

46. ​​Resultados de la votación en el sitio.

Si muchas personas participan en la votación, se confirma la demanda del recurso. Además, los resultados de las encuestas pueden ser determinados por productos populares.

47. Posiciones altas en buscadores.

Este elemento de confianza se puede incluir en la sección de contenido o características técnicas del sitio. Y se metió en los factores sociales de la confianza, ya que los factores de comportamiento influyen en la posición de los recursos en la extradición. Si los usuarios no confían en el sitio, sus métricas de comportamiento se deterioran y la posición en el problema cae.

48. dinero

Por supuesto, esto no se trata de la cantidad en la cuenta del propietario del sitio. Como elemento de confianza, existe una demostración de acceso a los recursos materiales y la capacidad de manejarlos. Es decir, los empleados de una empresa de renombre no deben sentarse en la oficina de los demás, los consultores de inversiones deben usar computadoras modernas con Windows con licencia.

No confunda este elemento de confianza con la demo de Ponte. Esta es una clara manifestación de inadecuación y falta de profesionalismo. ¿Cómo determinar la diferencia entre Ponte y la capacidad de manejar recursos materiales? Esto no se explica en pocas palabras, por lo que debe resolverlo usted mismo.

Elementos de marketing de confianza.

Las estrategias de marketing, las tácticas y las herramientas específicas pueden confirmar la confiabilidad de la organización y la profesionalidad de sus empleados.

49. Modelo de monetización de Freemium.

La esencia del modelo es la siguiente: el vendedor ofrece al consumidor una versión básica del producto de forma gratuita. A petición del cliente puede adquirir características adicionales. Un ejemplo vívido de promoción de productos utilizando el modelo freemium - Avast antivirus.

El usuario experimenta un producto gratuito y está convencido de su calidad. Esto genera confianza en el proveedor.

50. Prueba gratis

El elemento de confianza funciona como un producto gratuito en un modelo freemium. El cliente puede probar el producto y luego comprarlo o rechazarlo.

51. Programas de fidelización.

Los descuentos para clientes habituales proporcionan a las organizaciones que confían en la lealtad del cliente a largo plazo. Planean trabajar durante mucho tiempo y no van a engañar a los consumidores.

52. umbral de entrada

Este puede ser el importe mínimo del pedido, el importe del depósito o la inversión, etc. El fabricante de bienes, proveedor de servicios o comerciante muestra que trabajan solo con clientes acreditados y valoran el tiempo propio y ajeno.

53. Condiciones especiales de servicio para clientes VIP y corporativos.

Este elemento de confianza aumenta la credibilidad de la organización por parte de los clientes VIP y corporativos. La herramienta también se puede utilizar para generar confianza con clientes comunes.

Por ejemplo, muchos bancos emiten tarjetas de pago de clase de oro a clientes por una tarifa nominal o por participación en promociones. El usuario recibe privilegios menores, y el banco gana la confianza y los clientes leales.

54. Educación gratuita al cliente.

Este método de formación de confianza es utilizado por organizaciones en casi todos los sectores de la economía. Los financieros organizan cursos para jóvenes capitalistas e inversionistas, representantes de MLM enseñan a los usuarios a cuidar su piel y tratar enfermedades con la ayuda de cremas mágicas y germen de trigo activado.

Con la ayuda de la capacitación gratuita, las empresas ganan lealtad y la confianza del cliente.

55. Servicio gratuito.

Estamos hablando de servicios adicionales que el cliente recibe de forma gratuita. Esto puede ser la entrega del pedido a expensas del vendedor, el servicio de garantía, el registro del dominio en la zona .com al pagar por el alojamiento, la creación de una campaña al rellenar una cuenta en el agregador de publicidad contextual. En este caso, la empresa cambia los servicios gratuitos por confianza.

56. Respeto por los clientes minoristas.

Puede evaluar la actitud hacia los clientes minoristas después de realizar un pedido modesto en una tienda en línea, registrar un alojamiento por un mes o realizar un depósito por el monto mínimo. También puedes sentir la actitud desdeñosa en la fase de consulta.

Si los empleados no lo desprecian, puede confiar en la compañía y el sitio.

57. Pago en función del resultado.

Aquí todo es simple: si paga el resultado, el vendedor está interesado en su éxito. Un ejemplo simple es el modelo de pago para la publicidad contextual, donde usted paga por las transiciones dirigidas al sitio.

58. Transacciones seguras

Este elemento de la confianza se puede ver en los sitios web de servicios en línea, subastas en línea, tableros de anuncios.

59. Reembolso

Los vendedores en línea a menudo prometen devolver el dinero si el producto no es adecuado para los clientes.

60. Publicidad de sitios web en sitios muy interesantes.

Si ve un anuncio de un sitio o producto en Lente.ru, en Vedomosti o en RBC, el recurso es confiable.

61. Patrocinio

Por ejemplo, las grandes empresas apoyan a los clubes deportivos para ganarse la confianza de socios y consumidores. Se puede encontrar información sobre el patrocinio en el sitio web de la organización patrocinadora o proyecto patrocinado.

Elementos de confianza fuera del sitio.

La información sobre la compañía o el propietario del sitio se puede encontrar en las redes sociales, foros, blogs, en sitios para publicar reseñas como Yelp. Esta información puede confirmar o negar la honestidad y profesionalidad de los emprendedores.

62. El activismo social.

Muy a menudo los propietarios de sitios publican enlaces a grupos en redes sociales. Ayuda a verificar rápidamente el nivel de confianza en el negocio por parte de socios y clientes.

Los usuarios prestan atención al número de grupos, a la regularidad de las publicaciones, a la respuesta de la audiencia, a la discusión activa. Compruebe con qué frecuencia los consumidores responden negativamente al sitio. También es importante cómo reaccionan los representantes comerciales ante lo negativo.

63. Revisiones en sitios independientes.

En sitios independientes, como Tripadvisor o Yelp, puede encontrar opiniones de clientes sobre la organización. Las empresas a menudo emiten comentarios de los clientes en sitios independientes en su sitio web.

Simplemente no olvides que cualquier comentario puede ser atornillado.

64. Discusiones del foro.

Si la información sobre una empresa o sitio web se puede encontrar en foros especializados, entonces esto es creíble, pero aquí, poco depende de usted. Para encontrar temas de discusión, ingrese el nombre del sitio u organización y el nombre del foro con el operador del sitio en el cuadro de búsqueda de Google.

65. Consultas en redes sociales o en sitios especiales.

Un buen ejemplo es la consulta de médicos en el sitio web de Salud. Muchos médicos usan el sitio para generar confianza y atraer pacientes a clínicas privadas.

El contenido como factor de confianza.

De acuerdo con el contenido publicado en el sitio, se puede juzgar sobre la profesionalidad, la adecuación e incluso la integridad de la empresa y sus empleados. Existe un problema: no hay y no puede haber recetas universales para evaluar un recurso para el contenido. Y una dificultad más: es difícil para una persona sin un conocimiento y experiencia especiales distinguir el contenido de alta calidad de la visibilidad y el polvo en los ojos.

¿Cómo evaluar los contenidos del sitio? Los ejemplos ayudarán a entender.

66. Humor, (auto) ironía, bromas ligeras.

Los estafadores, los aficionados y las personas inadecuadas usualmente tratan de dar la impresión de personas serias. Por lo tanto, el humor y la ironía en el sitio web de la compañía pueden considerarse como un seguro contra el engaño y la falta de profesionalidad.

67. Información de alta calidad, completa, de expertos.

¿Qué impide a los estafadores publicar en el sitio una buena guía? Nada Por lo tanto, no considere el contenido interesante como una garantía de la decencia de los propietarios de recursos. Además, las organizaciones falsas pueden publicar artículos de otras personas.

Sin embargo, la presencia de un buen contenido de derechos de autor en el sitio crea confianza y protege contra el engaño y la falta de profesionalidad.

68. Entrevistas con expertos, publicaciones de reconocidos expertos.

Es poco probable que la junta directiva de Sberbank Gref dé una entrevista para el sitio de la pirámide financiera. Es poco probable que Artemy Lebedev publique una nota en el sitio de un joven estudio de diseño de las provincias.

NB! Asegúrese de verificar la autenticidad de las entrevistas y publicaciones de expertos.

69. Servicio útil gratuito.

La funcionalidad útil es también el contenido del sitio. Hay muchos ejemplos: análisis semántico de textos de "Advego", "Glavred", "Palabras coincidentes". Los desarrolladores intercambian el uso gratuito de los servicios para la confianza de la audiencia.

70. Contenido del usuario

Un ejemplo de contenido generado por el usuario que genera confianza en un recurso son las consultas gratuitas de los médicos en el foro Russian Medical Server. Esta es la mejor fuente de información médica confiable para personas sin educación especializada en RuNet.

Para asesorar en el foro, el médico debe confirmar la calificación. El especialista debe trabajar en el paradigma de la medicina basada en la evidencia. Si se cumplen estas condiciones, los moderadores asignan el estado de un consultor al médico.

71. Respuestas a las preguntas de los usuarios.

Esta es una forma común de generar confianza. Los empleados de la organización responden a las preguntas de los usuarios en el sitio. La ayuda desinteresada contribuye a las relaciones de confianza.

72. Errores, errores tipográficos y otros bloopers.

Sólo los robots, los estafadores y los practicantes del principio de no actos no se equivocan. Las personas que viven normalmente a veces se arruinan. Por lo tanto, los errores tipográficos y los errores se pueden ver como un factor de confianza.

Por supuesto, no debería haber muchos errores. Sí, los graves errores de hecho te hacen pensar en la profesionalidad de los propietarios del sitio. Pero la ausencia total de errores no conduce a la confianza. Los usuarios simples pueden temer cooperar con los habitantes del cielo.

73. Boletín de noticias de alta calidad y útil.

El correo regular y útil forma la credibilidad del sitio y de la compañía. Ejemplos de buenos boletines de noticias aquí.

74. Mensajes invitados

Este elemento de confianza funciona mejor en la blogósfera. Las publicaciones de los invitados se publican con mayor frecuencia en blogs reputados y populares.

75. Casos

Los estudios de casos detallados y confiables son uno de los factores de confianza más confiables. Con la ayuda de este tipo de contenido, se puede apreciar la profesionalidad de los propietarios del sitio.

La gente como elemento de confianza.

Los usuarios confían en los sitios web si hay personas de confianza detrás de ellos. Los siguientes ejemplos de elementos de confianza lo ayudarán a verificar la decencia, la profesionalidad y la idoneidad de los especialistas.

76. Video transmitido desde la oficina.

¿Qué puede generar confianza mejor que vivir desde su oficina alrededor de la medianoche del viernes?

77. Consultor en vivo, amigable y útil

Solo mire el ejemplo en nuestro grupo en la red Vkontakte.

78. Sección "Nuestro Equipo".

Fotos e información del personal aumentan la credibilidad del sitio. Para evitar acusaciones de indiscreción, se utiliza una captura de pantalla de un recurso de colegas como ilustración.

79. Videos de empleados

Para confirmar la confianza, puede utilizar videos de diferentes tipos. Pero se presta especial atención a los disparos en un ambiente informal. Con su ayuda, puede obtener mucha información sobre el equipo que trabaja en el proyecto.

80. La forma de comunicación con los visitantes y clientes en el sitio.

Para evaluar este factor, vea los comentarios sobre las publicaciones en el sitio. Las respuestas a las preguntas de los usuarios pueden decir mucho sobre el profesionalismo y la decencia de los propietarios del sitio.

81. Habilidad para comunicarse con los propietarios del sitio por teléfono o en persona.

No es la oportunidad en sí lo que importa aquí, sino las impresiones de comunicarse con los representantes de la compañía. Si tiene dudas, llame a los números de teléfono que figuran en el sitio. Esto ayudará a tomar una decisión. Solo recuerda lo que dijo Greg House.

82. Mensaje de la cabeza.

Este es uno de los detalles de los puntos 81 y 82. Un video con los mejores gerentes ayuda a decidir si confiar en el sitio y la compañía.

83. Reacción a lo negativo.

El sitio normal no puede complacer a todos. Por lo tanto, debe haber reacciones negativas de los visitantes o clientes. Por la reacción de los propietarios del recurso a las respuestas negativas, puede comprender si confiar en la empresa. Por cierto, la falta de comentarios negativos en un sitio de larga duración es una razón seria para pensar.

No moriremos de modestia, así que busque un ejemplo de una reacción a un negativo en los comentarios a este artículo.

Bonus: cómo entender que el sitio no es creíble

De algunos recursos y organizaciones hay que mantenerse alejado. A continuación se enumeran los signos que pueden indicar a los engañadores, laicos y personas inadecuadas.

84. Sitio lamido

Mi papá trabajaba como oficial de contrainteligencia. Por lo tanto, sé desde mi infancia que las personas más sospechosas deben ser consideradas aquellas que no despiertan ninguna sospecha. En resumen, si ves un sitio genial con mucha información útil, no hay errores y todo funciona, ten cuidado.

Las bromas son bromas, pero los estafadores miopes a menudo son traicionados por el perfeccionismo.

85. Cuando los propietarios del sitio lo saben todo y no tienen dudas.

Si los representantes del recurso solo se escuchan a sí mismos, vale la pena pensar en su profesionalismo y adecuación. Si no eres un masoquista, entonces no querrás comunicarte con sodds y estrellas que te desprecian. Tales estrellas a menudo parecen mediocres. Y fallan por lo que necesariamente te arrastran.

86. La imposición agresiva

Este elemento de desconfianza se puede ver en el sitio web, en sitios externos o en persona con representantes de la empresa. Las ventas activas y frías por sí solas no hablan sobre el engaño o la falta de profesionalismo de los propietarios de recursos. Pero en combinación con otros signos, te hacen pensar. Sí, incluso la imposición es muy molesta.

87. Información inválida

Si el sitio publicó sin sentido sin sentido, confíe en que el recurso no vale la pena. El problema es que una persona puede no entender la exactitud de la información.

88. Fotos de archivo

Te hacen preguntarte si el sitio es necesario para los propios propietarios.

89. El dumping, los precios poco realistas, la promesa de super-beneficios.

Si ofrece a los usuarios el último iPhone por 1500 rublos, existe la posibilidad de encontrarse con estafadores. Sí, en los sitios normales, también hay descuentos, ventas y promociones. Pero si las condiciones son muy sabrosas, compruebe la exactitud de la información.

90. Declaración de Exclusividad.

Casi todas las compañías en su sitio web escriben que es la mejor, la primera, la mejor. Esto es normal Pero si ve información sobre el único medicamento en el mundo que cura de todas las enfermedades y devuelve a los jóvenes, los usuarios no tienen motivos para confiar en usted.

91. Garantías irreales.

Si se le promete juventud eterna, un aumento de senos de dos tamaños con la ayuda de preparaciones a base de hierbas o un lugar en el top 3 de Yandex para una solicitud de tres meses para ventanas de PVC en Moscú, solo los estafadores garantizan.

92. Autoafirmación a expensas de los competidores.

Cuando escriben en el sitio que "todos son canallas, y yo soy d'Artagnan", esta es una razón para pensar. Por lo general, se imponen a expensas de otras personas personalmente inmaduras con motivación por deficiencia. Esos son los sinvergüenzas, no D'Artagnan.

No consideres este artículo un axioma. Defenderse de los competidores y enfatizar su superioridad puede ser sutil, con humor y sin redadas ofensivas contra sus colegas en el mercado. ¿Recuerdas la batalla épica entre Vestami y Not Vestami?

93. Diferentes tipos de marcas.

Estos pueden ser comentarios falsos, "me gusta", eliminación de comentarios negativos, opiniones falsas de expertos, etc. Simplemente no hagas esto para no asustar a tus usuarios.

94. Un gran número de anuncios, formatos de anuncios agresivos.

Los teasers parpadeantes que saltan de las ventanas emergentes del monitor, la publicación de una gran cantidad de publicidad en detrimento del contenido te hace pensar en los objetivos de los propietarios del sitio. Si primero quieren ganar dinero con usted y no resolver sus problemas, ¿puede confiar en el recurso?

95. Sesgo, intolerancia, manipulación de los hechos.

Este artículo se refiere a sitios de medios. Si la publicación no cumple con la ética periodística, no la lea.

96. Exponer conspiraciones globales.

Revise cuidadosamente la información, si el sitio dice que los médicos matan específicamente a la humanidad con vacunas, e Internet se crea para esclavizar a las personas con una red aérea. Las teorías de la conspiración suelen utilizar tramposos.

97. Sitio web sobre hosting gratuito y dominio.

Este es un elemento de sospecha muy controvertido. Por ejemplo, en LiveJournal hay blogs de médicos que son un millón de veces más confiables que los recursos de clínicas privadas con diseños costosos y en alojamiento pagado. Sin embargo, un sitio comercial debe operar en un alojamiento comercial y un dominio pagado.

98. Spam

Una vez me registré precipitadamente en el sitio web Mnogo.ru para recibir descuentos y bonificaciones por compras en línea. Después de eso, mi casilla de correo electrónico se llenó de cartas. Intentar cancelar la suscripción o marcar una carta como spam no funciona.

99. La necesidad de autorización o como para ver el sitio

No les pida a los usuarios que les guste la página de Facebook para ver la publicación, simplemente irán a otro sitio. Sólo las prensas amarillas utilizan estas técnicas.

Presta atención a los factores de confianza y desconfianza.

Tómelos especialmente en serio en su propio sitio web: un recurso normal debido a la inexperiencia del webmaster puede parecer sospechoso. Los elementos de confianza pueden decirle si debe confiar en el sitio. Pero no considere los factores de confianza como una garantía absoluta de profesionalidad y decencia de los propietarios del recurso. Los estafadores pueden poner en el sitio todos los signos de fiabilidad. Por lo tanto, los usuarios vigilantes califican cada sitio para una combinación de signos.

Y en los comentarios puedes compartir factores de confianza y ejemplos de recursos sospechosos. Давайте выведем всех онлайн-мошенников на чистую воду.

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