Lo leí desde el teléfono. ¿Cómo escribir texto para usuarios móviles?

El contenido móvil es contenido merienda. Los textos largos están muertos. Ahora la gente no lee, mira fotos y videos. Y cuanto más se adentra en el bosque, más se vuelve el pensamiento de los jóvenes: no fijan su atención en nada durante más de 7 segundos.

Fueron los principales conceptos erróneos de los vendedores de Internet con respecto a los usuarios móviles. Los usuarios de dispositivos móviles eligen otro contenido, lo consumen en otro momento y consumen de manera completamente diferente, esto está claro para todos los vendedores de Internet. Pero en cuanto a ¿Qué es exactamente este "diferente"Hay una docena de opiniones, la mayoría de las cuales son conceptos erróneos.

Algunas estadisticas

Aquí están los datos del Índice Web de TNS para enero-marzo de 2015:

  • De los 80 millones de usuarios de Internet rusos, 50 millones navegan periódicamente por Internet desde un dispositivo móvil;
  • A lo largo del año, la proporción de usuarios móviles exclusivos creció un 90%;
  • sector de escritorio ya no está creciendo;
  • El 14% de los usuarios (más de 11 millones de personas) accede a Internet. solo desde un dispositivo móvil.

¿Qué conclusiones se derivan de esto?

  1. Todos los nuevos usuarios serán móviles. Esto también se aplica a los niños que apenas han alcanzado la “era de Internet”, y a las personas en el grupo de más de 50 años que están aprendiendo la red por primera vez.
  2. La transferencia masiva de usuarios desde la computadora al teléfono está ganando impulso.
  3. Si las estadísticas del sitio muestran un alto porcentaje de usuarios móviles, tiene sentido igualarlos conscientemente en todo. Y en los textos, también.

En otras palabras, si aún desea morder el pedazo de pastel del número total de usuarios, ajuste el enfoque de marketing de contenido a los usuarios móviles. Y en los textos, también.

¿Cuál es la diferencia entre los usuarios móviles? [según comercializadores de la vieja escuela]

Es simple

  • Los usuarios de dispositivos móviles exploran las páginas en una pantalla más pequeña, por lo que no desean leer textos que tengan varias pantallas de largo.
  • El usuario móvil no es tan bueno como un lector, porque tiene una atención muy dispersa. Él necesita en el camino para obtener una respuesta a la pregunta y seguir adelante.
  • Pasamos al contenido móvil de vez en cuando, cuando el teléfono está en las manos, y en cualquier momento nos perderemos de la lectura mediante una llamada o una notificación de inserción.

Resulta que el mejor contenido para móviles es imágenes, infografías y videos.

¿Cuál es la diferencia entre los usuarios móviles? [en realidad]

Todo es muy simple. Los usuarios móviles ven páginas en una pantalla más pequeña, la mayoría del día su atención no se centra en leer texto en varias pantallas, y si leen, serán interrumpidos en cualquier momento por una llamada, una notificación de inserción o un grito de un colega en la siguiente tabla.

Pero hay algo aquí que los comercializadores de internet olvidan.

En primer lugar, esta pequeña pantalla. siempre con nosotros. Esto significa que cuando accedemos al contenido móvil, hay varias docenas de veces más que en el caso de una computadora portátil o tableta. Si creas contenido realmente valioso, el usuario volverá a él, incluso si está distraído.

En segundo lugar, a pesar de la naturaleza aparentemente dispersa del usuario, el teléfono es atención ancla. Todos tenemos un reflejo de verificación móvil, cuando el deseo de agarrar el teléfono se pone en un lugar vacío y para comprobar si algo ha llegado.

Según los neurocientíficos, este es un tipo de adicción a la dopamina. La dopamina es una hormona que promete placer. Se desarrolla cuando vamos a comprar algo, comer, jugar juegos de computadora o ver la confirmación de su importancia al recibir un mensaje en las redes sociales. Ese sentimiento, similar a la curiosidad, que sentimos cuando vemos el teléfono sobre la mesa y pensamos, "¡¿pero no ha llegado?" - Este es el momento de producción de la dopamina.

¿Dónde más puede encontrar un usuario cuyo [buen] consumo de contenido sea casi una necesidad fisiológica?

Por cierto, sobre la falta de concentración. Solo en comparación con el usuario de escritorio, la atención del usuario de Internet móvil está más enfocada: el contenido de texto ocupa el 100% de la pantalla del teléfono, y no ve las pestañas adyacentes con encabezados que distraen.

En tercer lugar, hay grandes periodos de tiempoCuando el usuario se centra en el contenido. En este momento, él a propósito, con toda concentración, consume contenido. Metro - por la mañana y por la tarde. Pausa para el almuerzo. Esperando en fila en la oficina de correos o en el médico. Autobús, avión o tren. Todas las situaciones de espera son un tiempo de consumo concentrado de contenido móvil. Si a un usuario interesado en su tema se le proporciona un texto conveniente y lo suficientemente largo para un período de tiempo tan largo, leerá su blog una y otra vez.

Cuarto Teléfono móvil con nosotros donde no hay otros gadgets. - No hay ordenadores portátiles, ni tabletas. Recuerda: ¿a dónde no vas sin agarrar el teléfono de antemano? Sí, incluso en la silla del dentista. En situaciones en las que las personas solían tener un libro o un periódico en sus manos, ahora se presenta un teléfono. El teléfono es más conveniente que se puede usar cuando una sola mano es gratis.

Incluso en la cama, pocas personas se quedan sin un móvil. Ver las redes sociales o leer desde la pantalla del teléfono es la última acción antes de irse a la cama para muchos.

La verdad es que si le das un gran contenido a un usuario móvil, escrito con algunas características, leerá más que el usuario detrás de la computadora portátil. Después de todo, sujetar el dispositivo con una mano y pasar el texto con un dedo, la mayoría de nosotros tenemos una forma favorita de leer.

Los atrapan leyendo textos largos.

Para probar que los usuarios de dispositivos móviles aman las historias largas y pueden centrar su atención en el texto durante mucho tiempo, se pueden dar dos ejemplos.

El primer ejemplo es una historia publicada en BuzzFeed bajo el título "Por qué compré una casa en Detroit por $ 500". Esta es una historia larga, muy larga: tiene 6006 palabras, o 35 mil caracteres. Recolectó 1,683,000 vistas, y el 47% de ellas eran de un teléfono móvil. Y si los usuarios de computadoras de escritorio dedicaron un promedio de 12 minutos a la lectura, los usuarios de dispositivos móviles pasaron más de 25 minutos.

El segundo ejemplo es la popularidad de las listas de texto en usuarios móviles en el espíritu de "101 cosas que deben hacerse antes de los treinta años" o "5 ideas de contenido viral para un blog". En raras ocasiones, algo con el título "5 cosas" recopila más vistas que con el título "101 cosas".

Esto sugiere que el lector considera el texto largo como más valioso. El usuario móvil, teniendo largos periodos de tiempo y teniendo la oportunidad una y otra vez de volver a su pantalla pequeña, se complace en elegir una red de larga distancia. Y si el tamaño del texto se indica de alguna manera al principio, el contenido solo se beneficia de esto. El encabezado "cosa 101" indica que el texto será largo, lo que significa que es valioso, y el lector está listo para abrir la pestaña y leer, no para "avanzar" en el navegador móvil en busca de un pasatiempo divertido.

Texto para el usuario móvil: 5 postulados.

1. Visor de pantalla

Un día, a alguien se le ocurrió un mapa de calor (o haga clic en el mapa), y el mundo se enteró de que los usuarios estaban navegando por una página, comenzando en la esquina superior izquierda. El lugar más "visto" en la página es un triángulo, cuya parte superior está en la esquina superior izquierda.

Pero el usuario ha cambiado, y el mapa de calor ha cambiado con él. Ha llegado el momento del marketing de contenidos, y el mundo ha aprendido cómo las personas ven el contenido textual en la web. Resultó que el lugar más cálido de la página se parece a la letra F, cuya esquina superior izquierda se encuentra justo en la esquina superior izquierda de la página.

Ahora el usuario tomó un teléfono móvil y resultó que ahora el lugar más cálido de la página es la página completa. Bueno, el centro de la página es un poco más cálido. Centro, no esquina superior izquierda.

Tal cambio en la vista de la página es un punto clave. Los diseñadores tienen esto en cuenta al crear un diseño responsivo. Los escritores también necesitan tener esto en cuenta. Cuando el usuario abra su texto, inmediatamente mirará el centro. Asegúrese de que el elemento que necesita esté en el centro y no una imagen con suricatas "para atraer la atención".

2. Longitud

Los usuarios de móviles quieren leer. lacónico longrid.

James Bennet, el editor en jefe de The Atlantic, en 2013, en su artículo "Contra el periodismo de larga duración", hizo una reflexión importante: el que elevó la longitud del texto al estado de virtud absoluta hizo un mal servicio. Los periodistas aprendieron rápidamente las nuevas reglas y, en busca del número de páginas, dejaron de editar el texto, buscando una redacción precisa. Si la longitud es una virtud, entonces no necesita elegir el ejemplo más vívido de los cinco disponibles, no necesita borrar palabras adicionales, y la expresividad débil puede ser oscurecida por adjetivos adicionales. Como resultado, un ciudadano de renombre del periodismo se ha convertido en un plebeyo que ha comido en comida rápida.

Esto también es cierto para el contenido móvil. Longrid es la mejor forma de lectura móvil. Ahora el texto requiere Edición escrupulosa y cuidadoso trabajo sobre el significado.. Si el lector no extrae el significado línea por línea (y las líneas en el teléfono inteligente son cortas), no leerá más.

3. Significado

El significado de un usuario móvil es generalmente demasiado alto. Nadie se esforzará y meterá un dedo en la pantalla por contenido no interesante, no valioso e insalubre que mastica lo ya conocido. El desarrollo del segmento móvil lanza la selección natural: solo sobrevivirá el texto que tiene [súper] novedad, [súper] idea y [mega] beneficio.

4. Formato

  • Párrafos cortos

Párrafo - el principal elemento estructural del texto. Un usuario móvil ve un párrafo como una estructura de los pensamientos del autor. Si el párrafo se ha arrastrado, significa que el autor expresa vagamente sus pensamientos y puede omitir este lugar. Un par de párrafos faltantes - y el visitante decide cerrar la página.

Los párrafos cortos de 3-5 líneas, separados por líneas en blanco (pregunta a los diseñadores) establecen el ritmo y ayudan al lector a moverse por el texto. Por la misma razón, las listas numeradas son buenas.

  • Titulares cortos

Un par de palabras es el titular perfecto para móviles. Sí, tales titulares son difíciles de crear, pero los titulares largos se extienden a lo largo de varias líneas y se comen toda la pantalla, impidiendo que el usuario acceda al texto. No hacer titulares demasiado grandes es otra pregunta para los diseñadores.

  • El plomo ya no es una ventaja

El párrafo principal del texto en contenido móvil no tiene el mismo significado que el líder en el periodismo antiguo. Si un líder periodístico tiene que intrigar y emitir evidencia básica, entonces un líder en un teléfono inteligente no tiene nada que ver con la intriga y debe emitir solo un pensamiento.

El primer párrafo para un usuario móvil es un tipo de reconciliación con las expectativas. "¿Es esto lo que quiero leer ahora?" Un párrafo corto de 3 a 4 líneas, que revela la idea principal del texto: esta es una buena pista para leer desde un dispositivo móvil. Una ventaja en el borde de un spoiler es una comparación apropiada.

5. Adiciones visuales

Evita videos y fotos innecesarias.

Una imagen colocada en el texto tomará la mayor parte de la pantalla; es lógico que el usuario vea la imagen más tiempo que el texto en sí. Si su tarea es influenciar al visitante con el texto, y en el centro de la primera pantalla coloca la imagen "para llamar la atención", usted, por el contrario, desviará su atención. La imagen captura la vista, el texto también requiere una promoción constante de la imagen de abajo. Si aún se necesita la imagen, tome una imagen más pequeña.

El principio tradicional de que un video o imagen aumenta el valor de un texto no funciona para usuarios móviles. Si escribes texto - escribe texto. Si publicas videos - publica videos. Aunque el video en sí es un buen contenido para usuarios móviles, no hace avanzar al lector a través del texto.

Con infografías una historia aparte. Si no se lee la información de una imagen pequeña en la pantalla del teléfono, esto no es una infografía, sino simplemente un gráfico. Si logras hacer infografías para que sean "visibles" incluso a pequeña escala, esto significa que hay muy pocos elementos en ellas. Y si es así, ¿no es más fácil poner todos los datos en una lista numerada?

Es probable que para 2020 la cantidad de contenido móvil sea tal que el síndrome del pulgar intercepte la gloria del síndrome del túnel, y las personas tengan un dolor sordo entre el dedo índice y el pulgar. Si es así, entonces debe reconstruir el enfoque de marketing de contenido de hoy para los usuarios móviles. Y en los textos, también.


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