Caliente o no: 15 servicios para crear mapas de calor.

El mapa de calor le permite hacer un seguimiento de la actividad del usuario en el sitio. Cada clic de cualquier visitante aumenta ligeramente la "temperatura" del área. Si el área está caliente (rojo), a menudo se hace clic en. Si está frío (azul), no le prestes atención.

En este artículo encontrará comentarios de 15 servicios con los que puede crear mapas de calor. Y al final, una guía-explicación: ¿para qué sirven estas tarjetas, qué conclusiones se pueden sacar de ellas y por qué merece la pena hacer todo esto? Vamonos

Yandex Metrica

Sitio web: //metrika.yandex.ru/

Impresiones generales: el único servicio en ruso de la lista. Además completamente gratis. Contiene muchas herramientas para análisis, incluyendo mapas de calor de clics y desplazamiento. Interfaz conveniente, muchas guías en ruso, soporte técnico en línea. Puede seleccionar 2 períodos y comparar la actividad del usuario en diferentes momentos.

Recientemente, Yandex ha lanzado una aplicación que le permite trabajar con Métricas en dispositivos móviles.

Como conectarse: pega el script a tu sitio.

Costo de: servicio totalmente gratuito.

Los clientesDesconocido

Ver tambien Cómo usar el nuevo "Yandex.Metrica": una guía detallada para principiantes

Heat-map.co

Sitio web: //heat-map.co/

Impresiones generales: el servicio es radicalmente diferente del resto. No es necesario que esté conectado al sitio; por lo tanto, no recopila estadísticas de clics. El mapa de calor escanea la página por referencia y muestra el mapa en función de sus algoritmos.

Obviamente, esto es sólo una conjetura. Una vez que no hay estadísticas, entonces el mapa no es real. Por ejemplo, rastreé mi sitio Yandex Metrics durante 5 meses. Y su mapa de calor no está ni siquiera cerca del que emitió el mapa de calor.

Funciona lentamente, las páginas se cargan durante mucho tiempo. El diseño anticuado sugiere la impopularidad del proyecto.

Como conectarse: especifique un enlace a su sitio.

Tasa libre: puedes trabajar con dos páginas del sitio. No hay límite de tiempo.

Costo de: $ 29-79 por mes.

Los clientesDesconocido

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Crazyygg

Sitio web: //www.crazyegg.com/

Impresiones generales: Puedes hacer mapas de clics y desplazamientos. El servicio tiene una herramienta muy buena - Confetti. Le permite segmentar visitantes y ver los resultados de segmentos seleccionados. Por ejemplo, puede ver dónde hacen clic las personas que provienen de la búsqueda y dónde hacen clic los suscriptores de las redes sociales.

Al registrarse, debe proporcionar los datos de su tarjeta Visa o Mastercard. Esto garantiza que no iniciará una nueva cuenta cuando finalice el período de prueba. Bueno, si no tiene una tarjeta, ni siquiera puede probar el servicio.

Como conectarse: copie el script al código del sitio o instale el complemento. Puede especificar los contactos de su desarrollador web y se enviará un correo electrónico con instrucciones a su correo electrónico.

Tasa libreA: primeros 30 días, todas las funciones están disponibles.

Costo de: $ 9-99 por mes.

Los clientes: Yahoo!, Dell

SumoMe

Sitio web: //sumome.com/

Impresiones generales: Un complemento que se instala en un sitio y agrega muchas funciones diferentes: desde servicios analíticos (incluidos los mapas de calor) hasta la creación de formularios de suscripción y botones sociales. Puede ver las estadísticas directamente en su sitio, sin necesidad de abrir recursos de terceros.

Al crear tarjetas de clic, el servicio tiene en cuenta el comportamiento del propietario del sitio. No se puede desactivar.

Como conectarse: copie el script al código del sitio o instale el complemento.

Tasa libre: todas las aplicaciones funcionan, pero con funcionalidad limitada. Los mapas de calor se pueden crear de forma gratuita.

Costo de: $ 0-119 por mes.

Los clientes: Airbnb, la cebolleta, 24JG.

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Inspeccionar

Sitio web: //www.inspectlet.com/

Impresiones generales: la interfaz es hermosa, pero no la más conveniente. No hay boletines de estadísticas, tienes que abrir constantemente nuevas pestañas.

Como conectarse: copia la secuencia de comandos al código del sitio.

Tasa libre: hasta 100 sesiones grabadas y hasta 1000 vistas por mes, los datos se almacenan durante 1 mes.

Costo de: $ 39-299 por mes.

Los clientes: Ebay, Wordpress, Cisco.

Flujo de ratón

Sitio web: //mouseflow.com/

Impresiones generales: servicio todo en uno. Resumen de estadísticas para cada página del sitio, interfaz fácil de usar, una demostración visual del trabajo de algunas herramientas. Puede analizar el comportamiento del usuario al completar formularios y leer la conversión.

Como conectarse: copia la secuencia de comandos al código del sitio.

Tasa libre: hasta 100 sesiones grabadas por mes, los datos se almacenan durante 1 mes.

Costo de: 24-299 € al mes.

Los clientes: Microsoft, NBC, Philips.

Hotjar

Sitio web: //www.hotjar.com/

Impresiones generales: una interfaz hermosa y fácil de usar, una gran cantidad de herramientas para análisis. Puede personalizar los comentarios de los visitantes del sitio; pregúnteles qué les gustaría cambiar en el sitio. Extensa base de datos de manuales de servicio (en inglés).

Como conectarse: copia la secuencia de comandos al código del sitio.

Tasa libre: hasta 2000 vistas por mes, los datos se almacenan durante 3 meses. Versión de prueba de 15 días con funcionalidad completa.

Costo de: 29-89 € al mes.

Los clientes: Microsoft, Nintendo, Ikea.

Zarget

Sitio web: //www.zarget.com/

Impresiones generales: interfaz moderna y conveniente, consejos detallados sobre cómo trabajar con cada herramienta. Hay extensiones de navegador que le permiten personalizar las pruebas A / B y ver mapas de calor sin abrir pestañas innecesarias. Puede configurar la fecha y la hora de finalización de la recopilación de estadísticas para generar un mapa de clics solo para el período deseado.

Como conectarse: pega el script a tu sitio.

Tasa libre: Funcionalidad ilimitada durante los primeros 30 días.

Costo de: $ 15-995 por mes.

Los clientes: Dotvnp, Biztalk360, Freshdesk.

Monkeytracker

Sitio web: //www.monkeytracker.cz

Impresiones generales: no la más conveniente, aunque bonita, de interfaz. Difícil de encontrar las herramientas adecuadas. Puede haber problemas para conectar el servicio a su sitio. Las páginas se están cargando lentamente.

Como conectarse: pega el script a tu sitio.

Tasa libre: toma en cuenta solo 30,000 clics por mes, las estadísticas se almacenan por 1 mes. No hay límite de tiempo.

Costo de: $ 10-50 por mes.

Los clientes: E ON, KB, Skupina Cez.

Ptengine

Sitio web: //www.ptengine.com

Impresiones generales: servicio de analítica web. Dibuja mapas de calor, muestra estadísticas, ayuda a calcular la conversión. El diseño es hermoso, pero el diseño no es "de goma", es un inconveniente trabajar en pantallas pequeñas.

Muy rápidamente actualiza la información sobre el comportamiento de los visitantes. Pero las páginas en sí se están cargando lentamente. Con el trabajo activo con el servicio empieza a molestar. Por alguna razón, toma en cuenta solo 1 clic de cada usuario.

Como conectarse: inserte el script en su sitio web o instale un complemento para WordPress.

Tasa libreA: 2 semanas sin límites. Luego: solo 1 tarjeta de clic, solo 1 dominio, hasta 1000 visitantes por mes.

Costo de: $ 7.2-599 por mes.

Los clientes: Yamaha, ShutterShock, DJI, Unbounce

Por cierto, Jeff Deutsch ahora está trabajando en Ptengine, el autor de la "confesión de un optimizador SEO negro".

Feng-GUI

Sitio web: //www.feng-gui.com/

Impresiones generales: servicio no estándar. No investiga el comportamiento del usuario y no recopila estadísticas. En su lugar, su sitio o la imagen descargada (por ejemplo, un diseño) será vista por un robot. Luego, compilará el mapa estimado de clics y mostrará qué elementos verá la gente al principio.

Una interesante herramienta para diseñadores web. Puede descargar el diseño de un sitio, probarlo y realizar ediciones según los resultados.

En el sitio puede leer sobre la investigación sobre la base de la cual se desarrolló el algoritmo.

Como conectarse: cargar imagen o especificar enlace a la página.

Tasa libre: no hay periodo de prueba. Pero hay una versión de demostración que escaneará solo parte de la imagen o página del sitio.

Costo de: $ 25-1250 por mes.

Los clientes: WSI. Razorfish, HeadScape.

Heatmap.me

Sitio web: //heatmap.me/

Impresiones generales: no es una interfaz muy fácil de usar en el sitio en sí. Pero para trabajar con mapas de calor no necesitas ir a él. Simplemente presione Alt + Shift + H cuando esté en su sitio, y se abrirá la barra de herramientas de servicio. Necesidad de especificar mucha información en el registro.

Como conectarse: instale el complemento para WordPress o copie el código al sitio.

Tasa libre: solo 1 sitio, no más de 5 páginas y no más de un millón de visitas por mes. No hay límite de tiempo.

Costo de: $ 100-200 por mes.

Los clientes: Peugeot, Quiksilver, Netmums.

Simpleheatmaps

Sitio web: //www.simpleheatmaps.com/

Impresiones generales: interfaz inconveniente, el servicio es lento. Las páginas largas se cargan y los datos largos se procesan. De las posibilidades - solo mapas de clics, atención y desplazamiento. Durante media hora de uso del sitio dos veces colgado.

Como conectarse: copia el código del script al sitio.

Tasa libre: período de prueba de 30 días. Todas las funciones del servicio están disponibles, pero hay un límite de 100,000 vistas por mes.

Costo de: $ 19-149 por mes.

Los clientesDesconocido

Seevolution

Sitio web: //www.seevolution.com/

Impresiones generales: Instala una barra de herramientas en tu sitio. Para abrirlo, debe agregar "/? Seevolution" a la dirección de la página. Es decir, las estadísticas y los mapas de calor se pueden ver sin acceder a recursos de terceros.

Incluso con las tarifas pagadas, las estadísticas se mantienen solo por 30 días, esto no es mucho comparado con los competidores. Pero el número de páginas estudiadas no está limitado incluso con el uso gratuito.

Como conectarse: copie el código del script al sitio, instale el complemento en Wordpress.

Tasa libre: período de prueba con posibilidades ilimitadas durante 14 días. Tarifa ligera: solo 1 sitio, no más de 3000 visitantes por mes.

Costo de: $ 49-299 por mes.

Los clientes: MGM Grand. Cápsula, Mlife.

Stat24

Sitio web: //www.stat24.com/

Impresiones generales: La mayoría de las páginas del sitio están en polaco. No hay período de prueba, usted tiene que pagar por el uso de tarjetas de clic. No se escribe ninguna restricción sobre la cantidad de dominios, páginas y visitantes en el sitio.

Como conectarse: copia el código del script al sitio

Tasa libre: ilimitado en el tiempo, pero no hay tarjetas de clic a la tasa gratuita.

Costo de: 60zt ($ 15.6) por mes.

Los clientes: 1ps.ru. Ogicom, JMS.

¿Por qué necesitamos mapas de calor?

Para observar el comportamiento de los usuarios: dónde hacen clic con más frecuencia, qué parte del contenido dominan. Si utiliza esta información correctamente, puede hacer que el sitio sea más conveniente para los visitantes y lograr una mayor conversión.

Hay 3 tipos de mapas de calor:

  • Haga clic en Mapa: muestra las áreas y los elementos en los que más se hace clic.
  • Mapa de actividad del mouse: muestra los elementos sobre los que se encuentra el cursor.
  • Mapa de desplazamiento: muestra qué tan lejos se desplazan los visitantes a través de las páginas del sitio.

El valor de las tarjetas de actividad del ratón está en duda. En las descripciones de dichos servicios se dice que una persona mueve el cursor hacia donde está mirando. Y supuestamente puedes rastrear las opiniones de los visitantes. De hecho, la mayoría de las personas mueven el cursor solo para hacer clic en algún lugar o leer una sugerencia. Aquí hay un estudio de un empleado de Google sobre este tema.

Pero la tarjeta de clic definitivamente será útil. Primero, puede descubrir qué elementos del sitio son populares y cuáles no. Si se ignora el botón, necesita cambiar algo. Muévalo a otro lugar, cambie el color y el tamaño, escriba una fuerte llamada a la acción.

En segundo lugar, verá si los usuarios creen que el enlace debería estar donde no está. Por ejemplo, tienes un blog. Se muestra una lista de publicaciones en el feed: un enlace de encabezado y una miniatura que no se puede hacer clic.

Miras el mapa de calor y ves que hacen clic en las imágenes con mucha más frecuencia que en el texto. La gente cree que debería haber un enlace. Y no lo tienes. Un pequeño cambio - y la usabilidad crecerá.

O viceversa: tiene un elemento activo, pero no hace clic en él. Puede valer la pena agregar consejos para los visitantes: "Haga clic aquí para que ocurra un milagro".

Con la ayuda de una tarjeta de desplazamiento, puede descubrir en qué etapa las personas pierden interés en su página. Esto es útil en aterrizajes: usted descubrirá cuántas pantallas se desplazan los usuarios y trata de encajar todas las cosas más importantes en ellas.

Al mismo tiempo, puede ver cómo las personas están interesadas en el contenido del sitio. Si nadie leyó el artículo a la mitad, esto es una campana inquietante. O bien el contenido no cumple con las expectativas de los usuarios (quería leer sobre Batman, pero llegué a la página sobre historias de Duck), o él era simplemente aburrido.

Entonces, ¿qué elegir?

Comience con Yandex.Metrics. No solo hay mapas de calor, sino también muchas otras herramientas para el análisis del sitio. Y el servicio es gratuito, en ruso y con soporte técnico y guías rusas.

Segundo en línea - Crazyegg. No hay nada en él, excepto los mapas de calor, pero se han elaborado perfectamente. Me gustó especialmente la herramienta de confeti, que le permite monitorear el comportamiento de segmentos individuales de la audiencia. Ya nadie tiene un chip así.

Feng-GUI puede ser útil durante el desarrollo. Dibujamos un modelo, lo probamos inmediatamente. Si todo está bien, puedes tipearlo. Si hay errores obvios, los verá y podrá solucionarlos rápidamente.

El resto de los servicios o bien pierden por conveniencia, o son muy similares entre sí (y a la métrica gratuita de Yandex).

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