8 formas creativas de devolver a los desuscritos

No importa lo interesante y útil que sea su boletín informativo, siempre hay personas que desean darse de baja de él. Esto es normal No hay necesidad de molestarte y culparte por todos los pecados mortales. Pero volver a intentarlo los ex suscriptores merece la pena. ¿Crees que no va a funcionar? ¿No quieres imponer y estropear tu reputación? Créame, hay muchas formas de hacerlo sin dolor, y en algunos casos incluso con un beneficio para el usuario. Se trata de ellos y se discutirá más a fondo. Entonces, cumpla con los 8 autorespondedores creativos, después de recibir lo que los usuarios pensarán, pero ¿necesitan cancelar la suscripción? Asegúrate de leer hasta el final, porque los correos electrónicos en los números 7 y 8 son los mejores que he visto en mi vida.

1. nueva mirada

Empecemos por lo más sencillo. En lugar de cancelar inmediatamente la suscripción a la persona de la lista, la tienda en línea New Look le envía una carta pidiéndole que confirme su acción. ¿Qué pasa si este usuario se da de baja por error? Pulsó accidentalmente el botón para cancelar la suscripción o leyó la palabra incorrectamente. Cualquier cosa puede pasar.

"Lamentamos que nos haya dejado. ¿Realmente desea que eliminemos su correo electrónico de la base de datos de suscriptores? Sí, lo hago. No, cambié de opinión".

2. Megaplan

La respuesta de la lista de correo de la compañía Megaplan se puede dividir en dos etapas. En la primera etapa, el suscriptor hace clic en el botón "Cancelar suscripción" y ve la siguiente ventana frente a él:

En él, se le ofrece leer los comunicados anteriores del boletín (para que se dé cuenta de su error y cambie de opinión), proporcione un enlace para la renovación de la suscripción y, como en todas las cartas estándar de este tipo, pregunte por qué decidió darse de baja.

En el mismo momento, llega una carta a la publicación del suscriptor, en la que se le ofrece una vez más que lea todos los números de la lista de correo y se suscriba, si de repente se da de baja por error:

A pesar de que el usuario recibe hasta dos mensajes en nombre de la empresa, esto no complica el proceso de cancelación de la suscripción. De hecho, ocurre inmediatamente después de hacer clic en el botón "Cancelar suscripción", y los mensajes anteriores se usan para devolver a los usuarios que han cambiado de opinión o que han cancelado la suscripción por error.

3. Bubigator

Si está buscando excelentes ejemplos de correos electrónicos "devueltos", le aconsejo que se suscriba a los correos de todos los conocidos cupones. Estos chicos saben mucho sobre este negocio, ya que la mayor parte de sus ingresos proviene de las compras de sus suscriptores. Mira la respuesta automática del cupón doméstico "Bubigator". ¡Es simplemente magnífico! Estilo de comunicación sencillo y discreto, una gran proporción de humor y una oferta para participar en el sorteo del regalo con entrega gratuita en Rusia: no todos podrán resistirse.

4. Topshop

A veces sucede que al usuario generalmente le gusta su boletín, pero no está contento con los correos electrónicos demasiado frecuentes o solo con algunos de sus encabezados. En este caso, es una sabia decisión no cancelar la suscripción de inmediato, sino enviar una carta en la que pueda elegir la frecuencia preferida de distribución y los temas que le interesen. Esto es exactamente lo que hace la tienda de ropa en línea extranjera Topshop. ¿Quieres seleccionar solo los temas que te interesan? Sí, me gustaría recibir información sobre esto y aquello. No quieres? Ok te echaremos de menos

5. Molodost.bz

¿Ha enumerado todos los beneficios que ofrece su boletín informativo, ha pedido a su usuario que se vuelva a suscribir y no lo escuchó? Así que no eras lo suficientemente emocional y persuasivo. Preste atención a la notificación por correo electrónico de la respuesta, de la empresa "Business Youth". Eso es lo que entiendo! Cabeza, emociones y - atención - hasta 4 llamadas para renovar la suscripción.

6. oficina

En principio, la respuesta automática de la compañía de la Oficina de una empresa extranjera no es nada especial (una descripción simple de los beneficios y el botón "Cancelar suscripción"), pero aún así entró en este material. Por que Por los botones de las redes sociales. Si miras detenidamente, ninguna de las empresas anteriores instó a los suscriptores a unirse a ella en las redes sociales. Y muy vano. Puede ser mucho más conveniente para el usuario seguirlo allí, en lugar de usar una lista de correo.

7. Groupon

Bueno, ahora dos ganadores prometidos. Y el primero de ellos es el servicio de descuentos estadounidense Groupon, que en su correo electrónico ofrece castigar a Derrick (la lista de correo líder) por no hacer su trabajo. El texto de la carta dice: "Has cancelado la suscripción. Lamentamos que te vayas ... ¿qué tan fuerte? ¿Ves a este tipo? Este es Derrick. Y pensó que te gustaba recibir su boletín". Y luego viene el botón que dice "Castigar a Derrick". ¿Qué pasa si lo presionas? Vea el siguiente video.

8. Hubspot

El segundo de los dos mejores correos electrónicos que he conocido en línea es propiedad de Hubspot, una empresa de marketing en Internet. La carta consta de un título grande, texto pequeño, botones de redes sociales y video.

Por supuesto, lo principal aquí es el video, y pronto estarás convencido de esto. Pero primero, veamos lo que está escrito aquí.

"Los cambios que hiciste se han guardado. Ya extrañamos la estrecha relación que tuvimos entre nosotros. ¿Quizás nos des una segunda oportunidad? Únete a nosotros".

Todo se hace correctamente, con un poco de humor. Hay botones de redes sociales. Lo único que me sorprendió es que no hay un botón "Renovar suscripción". ¿Cómo pueden los usuarios suscribirse nuevamente después de ver este increíble video? Ah, todavía no lo has visto. Corregido:

Para aquellos que no saben inglés, adjunto una traducción gratuita:

"Está bien, lo entiendo. Ya no quiere recibir mi boletín. Esto es normal ... Realmente intenté compartir con usted solo la información más útil ... Y sé que abrió mis cartas, e incluso sé en qué enlaces se hizo clic ... Parece que soy un maníaco, mirándote ... No, no subí tu página de Facebook, solo ... Bueno, olvida lo que dije, solo olvida ... Sin advertencia, simplemente no esperaba ... ¿Recuerdas mi seminario? Fue genial ... Tal vez si hubiera cambiado, ¿todo habría sido diferente? Dame una oportunidad ... Bueno, está bien, no necesita su correo electrónico. Puede chatear en Facebook, Twitter, LinkedIn ... Podemos seguir siendo amigos, ¿verdad? No hay sentimientos serios. Sólo amigos ".

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Anteriormente, vimos 8 formas creativas que puede usar para devolver a sus suscriptores. No es necesario copiarlos completamente, simplemente puede dibujar una idea y transformarla en algo propio. Estoy seguro de que podría ser aún mejor.

P.S. ¿Qué correo electrónico te ha gustado más? Ya he expresado mi opinión, ahora es tu turno.

Mira el video: 3 Maneras de viajar en el tiempo (Enero 2020).

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